Les xarxes socials d’Internet, com ara Facebook i Twitter, donen una oportunitat única a les empreses per escoltar i saber què pensa el consumidor final del producte.

L’Anella ens presenta un cas d’exit, l’empresa Munich que actualment fa vambes de moda. Munich s’ha adonat d’aquesta oportunitat i ho ha aprofitat per enfortir la marca i obrir un canal de vendes personalitzat, Munichmyway, que reforça, a partir de les tendències que hi detecten, les col·leccions que venen en botigues pròpies i alienes.  El resultat és una marca reforçada, millor informació de mercat, més negoci i major rendibilitat