L’Ajuntament de Madrid conjuntament amb l’Associació d’Usuaris d’Internet (AUI) i l’Associació d’Internautes (AI) han presentat la nova plataforma UsuariosComoYo.com, amb l’objectiu d’ajudar a resoldre els problemes i dubtes dels ciutadans i ciutadanes que tenen per l’ús de les noves tecnologies, relacionats amb Internet, les telecomunicacions, audiovisual o videojocs.

Responsables d’aquesta iniciativa afirmen que aquesta “estratègia al més pur estil 2.0 pretén adaptar-se a les necessitats dels ciutadans i donar resposta en temps real, es tracta de posar a disposició dels ciutadans una eina gratuïta que gestioni de forma intel·ligent les seves pròpies experiències i coneixements com a usuaris de la tecnologia“.

L’eina Usuarioscomoyo és un intent de convertir els problemes dels usuaris en intel·ligència col·lectiva que ajudi a resoldre els dubtes dels propis usuaris.

A més a més hi ha un apartat amb diferents guies que aborden temes concrets (compres, contractació, usos, seguretat…) relacionats amb l’ús d’Internet i de les Noves Tecnologies. Cada una d’elles s’ha estructurat en tres seccions: beneficis, consells i què fer si tinc un problemes.També hi ha una secció d’experts on es poden trobar articles, informes i publicacions proposats per experts en diferents matèries. Així com un catàleg amb diferents proveïdors de serveis TIC.