La Comissió Europea ha presentat un nou portal d’Internet que ofereix als consumidors informació sobre aspectes tan pràctics com els drets de que gaudeixen al adquirir un habitatge o quan recórrer a un crèdit de consum.
El portal web s’anomena DOLCETA i es pot accedir a ell mitjançant l’adreça:
La informació s’ofereix amb un llenguatge col·loquial i amb exemples de fàcil comprensió.
El projecte DOLCETA és també una eina per a l’educació i el recolzament didàctic en línia del consumidor i els seus drets.
Funciona en unitats de formació i a través de tres nivells de complexitat i especialització.
Es tracta de que el consumidor interioritzi els conceptes i es familiaritzi amb l’ús dels documents com contractes, pressupostos, factures, ordres de comanda, formularis de reclamació… en situacions concretes.
Sant Feliu Innova 